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MES软件SaaS化需要做好这些准备

作者: 深圳市深科特信息技术有限公司发表时间:2019-06-07 10:00:00浏览量:308

传统的软件也在面临转型,MES软件SaaS化将如何进行?
文本标签:MES


传统企业目前面对技术的应用主要目标是实现互联,以制造业为例,如何打破信息壁垒,让过去已经有的软件和目前的设备进行互通是关键。此外,传统的软件也在面临转型,MES软件SaaS化将如何进行?

一、销售模式的转变

传统的企业软件销售的模式是销售型,以销售为主,向企业推介产品功能。每个销售跟几个客户,维护有限数量的客户关系。这些客户带来的利润可以支撑销售的工资。

但如果软件SaaS化,意味着在软件价格方面会有一定的下降,用规模化来对冲价格下降带来的收益下降。这就意味着传统一个销售维护的客户数量将增加,超过销售的维持数量。

当销售规模化之后,最典型的销售模式是终端消费行业,以通过市场活动来实现销售:通过市场宣传,让用户知道产品并主动购买,销售主要是完成交易而不需要维护客户关系。

MES软件SaaS化之后,产品的销售模式,将从销售为主,转变为营销模式为主,市场宣传,宣传的渠道的价值将会增大,而销售的作用将会降低。

二、服务规模化的服务团队的服务方法

MES软件SaaS化之后,意味着服务用户规模的快速增加,将会有更多的客户,而MES软件都需要有一定比例的咨询、实施服务。在服务规模化之后,要求咨询、实施服务人员规模,而咨询实施有技术门槛,会有瓶颈。而规模化之后,还要保证实施项目的质量,就需要有标准化的方法来保证不同素质的咨询、实施团队,能够达到质量一致性。

MES上线之后,客户如果遇到问题,还会要求服务商能够提供一些售后服务。还需要有一套工具来帮助售后服务的管理,让售后服务不依赖于实施团队而能独立为客户做好售后服务。

三、对潜在用户的培训

很多MES软件公司都遇到过一个难题,在软件实施的过程中,需要用户理解MES,并依据软件的规范来实施。很多传统企业,有很多需求(其实很多不应该通过软件来完成),以为软件能解决所有问题。客户需求与MES方案达成一致,有一个沟通、磨合的过程。传统的软件实施模式,这个过程是可以接受的,但SaaS化之后,需要避免这个过程。因而SaaS之后,需要对潜在的客户做培训,让用户对MES的模式有了了解之后,尽量让用户具有能力自己配置SaaS化的软件功能。

MES软件SaaS化,还有其他的基础需要完成。

如果没有完成以上的基础工作,MES软件的SaaS化过程会是非常痛苦的事情。与一些做过SaaS化尝试的MES软件企业交流,发现他们在实践的过程中,都遇到了这些难题。

MESSaaS化会有可能是未来的模式,但未来会是一个长期的过程,要做好充足的准备。而MES软件相对行业性强一些,不容易形成Salesforece那些通用功能,还有可能与业务结合,形成BaaS的模式。

SaaS化是未来业务的主要模式,将会带来XaaS的服务模式,这种商业模式可能会带来社会的巨大变革。我把这个变革称为服务业革命,这个变革带来新的文明,服务业文明。

 


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